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如果您在使用中国银行的服务时未能收到验证码短信，可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳或信号不稳定，可能会影响短信接收，您可以尝试转移到信号较好的地方，或者检查一下手机设置中的短信和通讯设置。
2、手机号填写不正确，请确保您提供的手机号码是正确的，并且与在中国银行预留的号码一致。
3、提交过于频繁，系统可能会暂时屏蔽您的手机，这种情况稍后再试即可。
4、服务商或系统的问题也可能导致短信延迟或无法接收，您可以尝试重启手机，或者联系中国银行客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系中国银行客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况给出解决方案，出于安全考虑，请确保您正在使用的所有应用和服务都是正规的，避免由于诈骗等原因导致的信息泄露。